Организация коммуникаций с потребителями на основе технологий мобильного маркетинга (m-marketing)

 

Мобильный маркетинг (mobile marketing, m-marketing) - это совокупность мероприятий, связанных с продвижением товаров и услуг с использованием различных технологий мобильной связи (SMS, IVR, MMS, WAP, Java, и др.).

По состоянию на начало 2006 года количество абонентов мобильной связи в Украине превысило 29 миллионов (уровень проникновения около 60%), из них более 5 миллионов проживают в киевском регионе. Для сравнения: количество абонентов фиксированной связи в Украине составляет около 11 миллионов.

Мобильный телефон - идеальное средство прямых коммуникаций с потребителями:

1. Прямое взаимодействие. Мобильный телефон является очень личным средством связи, что обеспечивает высокую степень восприятия информации его владельцем. Влияние внешних факторов на получение потребителями информации по каналам мобильной связи, по сравнению с традиционными средствами direct-маркетинга, сведено к минимуму.

2. Широта охвата. На сегодняшний день мобильные каналы коммуникации уже могут составить достойную конкуренцию телевидению. Большинство работающих жителей крупных и средних городов Украины пользуются мобильными телефонами, и ведь именно они являются наиболее активными потребителями, особенно в секторе FMCG.

3. Скорость и Интерактивность. Использование инструментов мобильного маркетинга дает возможность оперативной двухсторонней связи с потребителем, а также открывает широкие возможности для создания информационных и развлекательных интерактивных промо-сервисов.

4. Яркое свежее решение. Относительная новизна и разнообразие форм мобильных маркетинговых коммуникаций помогают увеличить интерес потребителя к торговой марке, тем самым повышая эффективность коммуникаций.

Примеры маркетинговых задач, которые можно решать с помощью технологий мобильной связи:

  • Продвижение товаров и услуг (добавление интерактивности к традиционным рекламным носителям, информационная поддержка потребителей);
  • Стимулирование продаж (акции подтверждения покупки, розыгрыши призов, промо-игры, бонусы);
  • Комплексные программы развития лояльности клиентов (информационная поддержка клиентов, создание сообществ потребителей, опросы, специальные предложения);
  • Создание брендированных информационных и развлекательных сервисов для абонентов мобильной связи.

Свяжитесь с нами, и мы сможем более детально рассказать о возможностях использования инструментов мобильного маркетинга для решения задач Вашего бизнеса, разработать модели взаимодействия с клиентами и, совместно с нашими партнерами, быстро и эффективно обеспечить реализацию Ваших проектов.